- Hasta Mahremiyeti gereğince hastalarımız hakkında telefonla bilgi verilmemektedir.
- Hastanızın sağlığı ve yasal mevzuat gereği hastanenin bahçeleri dahil, hastane binası içinde ve odalarda sigara içilmesi yasaktır.
- Hastanızın sağlığı açısından dışarıdan yiyecek – içecek getirilmemesi rica olunur. Hastanızın tüm yiyecek ve içecek planı hekiminiz tarafından hastanemiz yemekhanesine bildirilmektedir.
- Acil bir durumda ya da afet durumunda binadan ayrılmak için asansörleri kullanmayınız. Yönlendirme levhalarını izleyerek, bulunduğunuz koridorun sonunda bulunan acil çıkış merdivenlerini kullanınız.
- Hastanemiz ve çalışanlarımızla ilgili her türlü Şikayet, Teşekkür ve Önerilerinizi Hasta Hakları Birimimize (Dahili No: 1433 ) iletebilirsiniz.
SABAH KAHVALTISI: 06:00- 07:00 arası
ÖGLE YEMEĞİ: 11:30 – 12:30 arası
AKŞAM YEMEĞİ: 17:00-18:00 arası servis edilmektedir.
- Diyet yemekleri ve ara öğünler uzman hekimin tespit edeceği diyetisyen ve servis hemşiresi kontrolündedir.
- Olağan ve stabil hastalarda sabah ve akşam olmak üzere hekimler günde 2 kez vizite yapmaktadırlar.
- Hastanın servis hemşiresinin haberi olmadan servisten ayrılmaması gerekmektedir.
- Hastanız beraberinde getirdiği ilaçları mutlaka servis hemşiresine teslim etmelidir.
ZİYARETÇİ BİLGİLENDİRME
- Yataklı servislerde (Yoğun Bakım Üniteleri Hariç) ziyaret saatlerimiz 09:00-22:00 arasıdır.
- Hastanızın ve diğer odalardaki hastalarımızın dinlenebilmeleri için odalarda ve koridorlarda yüksek sesle konuşulmaması rica olunur.
- Hastanızın solunum sağlığı açısından ziyarete canlı çiçek ile gelinmesi uygun değildir.
- Hekim vizitelerinde ziyaretçilerin odadan dışarı çıkması rica olunur.
- 0-6 yaş çocuklarının, sağlığı açısından açısından hasta ziyaretlerine getirilmemesi önerilir.
YOĞUN BAKIM ÜNİTELERİ ZİYARET KURALLARI
- Herhangi bir Yoğun Bakım Ünitesine ziyarete geldiğinizde kapıda bulunan zile basmanız yeterlidir.
- Yoğun Bakım ünitesine girerken görevlilerin talimatlarına uymanız ve size verilen kişisel koruyucu ekipmanları kullanmanız, sizin ve hastanızın sağlığı açısından önemlidir.
- Ziyaretlerimiz 1 kişi ve 10 dakika ile sınırlıdır, mutlaka hemşire gözetiminde yapılmaktadır.
YENİDOĞAN YOĞUN BAKIM
Yenidoğan Yoğun Bakım Ünitesinde Anne – Baba haricinde ziyaret talebi kesinlikle yasaktır.
Anneler bebeklerini sabah 10:00 aksam 21:00 saatlerinde görebilirler.
Babalar, günde bir kez akşam 21:00 de anneler çıktıktan sonra girip görebilirler.
YETİŞKİN YOĞUN BAKIM
- Hasta ziyaret saatleri her gün 13:30 – 14:30 arasında yapılmaktadır. 1 kişi ve maksimum 5 dk ile sınırlıdır.
KORONER YOĞUN BAKIM
ÖĞLE: 11:30 AKŞAM: 17:00 (Her gün)
KVC YOĞUN BAKIM
- KVC Yoğun Bakım Ünitesi’nde rutin hasta ziyareti yoktur. Ancak gerekli durumlarda doktorunun izni ile gün içerisinde birinci derece yakınları öncelikli olmak üzere, hasta yakınlarından bir kişinin sadece bir kez izin verilir.
Organizasyon şeması dökümanına tıklayarak ulaşabilirsiniz.
-
MİSYON
Hastalarımıza kaliteli , koruyucu ve güvenilir, yenilikleri takip eden, sağlık hizmetini en yüksek seviyede sunan bir sağlık merkezi olmak.
-
VİZYON
Hasta ve çalışan memnuniyetini ön planda tutarak,sağlık hizmetini ahlaki değerler çerçevesinde tecrübeli kadromuzla,çağdaş teknolojiyi kullanarak kendini sürekli geliştiren kurum kimliğini devam ettirmek.
-
KALİTE POLİTİKAMIZ
Hasta ve çalışan memnuniyeti odaklı, ölçme ve iyileştirme mekanizmalarını kullanarak sürekli eğitimle gelişmeyi destekleyen yüksek kaliteli hizmet sunmak ve çalışanlar tarafından benimsenmesini sağlamak, kalite politikamız ve yönetim anlayışımızdır.
-
DEĞERLERİMİZ
-
- Empati
- Mahremiyet
- Yenilikçilik
- Hasta ve Çalışan güvenliği
- Tıbbi Etik Kurallarına Bağlılık
- Hasta ve Çalışan Memnuniyeti
KURULUŞ AMACI:
Kalite yönetim birimimiz, Sağlık Bakanlığının sağlık hizmeti kalitesinin geliştirilmesi ve değerlendirilmesine dair yönetmelik kapsamında hastanemizin; Kurumsal Hizmet Yönetimi, Doküman Yönetimi, Hasta ve Çalışan Odaklı Hizmetler, Sağlık Hizmetleri, Destek Hizmetler ve Gösterge Yönetimi uygulamalarının koordinasyonunun sağlanarak kalitenin yükseltilmesi amacıyla kurulmuştur.
KALİTE YÖNETİM ÇALIŞMALARINA İLİŞKİN GÖREV, YETKİ ve SORUMLULUKLAR
- Sağlıkta Kalite Standartları(SKS) uygulamalarını yürütmek üzere hastanemizde ‘’Kalite Yönetim Birimi’’ kurulmuştur.Kalite biriminden, kalite direktörü sorumludur. Kalite bölüm sorumluları, kalite direktörü koordinatörlüğünde birimlerinde kalite işleyiş süreçlerinin yürütülmesinden çalışan tüm bölümlerden sorumlu olmakla birlikte bölümlerinde yürütülen düzenleyici-önleyici faaliyetleri takip eder.
- Kalite yönetim birimi, Sağlıkta Kalite Standartları(SKS) çerçevesinde yürütülen çalışmaların koordinasyonunu sağlar.
- Kurumsal amaç ve hedeflere yönelik çalışmaları takip eder.
- Öz değerlendirmeleri yönetir.
- İstenmeyen Olay Bildirim Sistemine ilişkin süreçleri yönetir.
- Risk yönetimine ilişkin süreçlerin kontrolünü sağlar.
- Hasta ve çalışan deneyimi anket sonuçlarını süreçlerini yönetir.(Anket uygulamaları, anket sonuçlarının değerlendirilmesi, anket sonuçlarına yönelik iyileştirme faaliyetleri gibi )
- Sağlıkta Kalite Standartları çerçevesinde hazırlanan yazılı dokümanların takibinden ve güncellenmesinden sorumludur.
- Düzeltici ve önleyici faaliyetleri takip eder.
- Komite ve ekiplerin yaptığı toplantıların takibini sağlar.
- Yeni çıkacak ve yürürlükteki standartlarda olabilecek değişikliklerin izlenmesi ve standartların güncel kalması hususunda gerekli takibi yapar.
- Bölüm Bazlı Göstergeler ve Klinik Kalite Göstergelerine yönelik süreçleri yönetir.
- Sağlıkta Kalite Standartları çerçevesinde belirlenen komitelere üye olarak katılır.
- Hizmet sunumuna yönelik istatistikî bilgileri değerlendirir.
KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ ORGANİZASYON YAPISI:
Öz Değerlendirme Planına aşağıdaki linklere tıklayarak ulaşabilirsiniz.
