Hasta Hakları ve Sorumlulukları
Özel Egekent Hastanesi olarak, sağlık hizmeti sunduğumuz her bireyin temel insan onuruna yakışır biçimde, güvenli ve saygılı bir ortamda tedavi görmesini önceliğimiz kabul ediyoruz. Aşağıda, T.C. Sağlık Bakanlığı Hasta Hakları Yönetmeliği çerçevesinde her hastamızın sahip olduğu haklar ile tedavi sürecinin sağlıklı ilerlemesi için uyması beklenen sorumluluklar yer almaktadır.
Hasta hakları; hastaların sağlık hizmetlerinden yararlanırken sahip olduğu, evrensel ve yasal güvence altına alınmış temel haklardır. Hastanemiz, bu hakların eksiksiz biçimde gözetilmesini kurumsal bir ilke olarak benimser. Hastalarımızın hakları kadar, tedavi sürecinin başarısı için üstlenmeleri gereken sorumluluklar da bu sürecin ayrılmaz bir parçasıdır.
Hasta Haklarımız
- Hizmetten genel olarak faydalanma: Adalet ve hakkaniyet ilkeleri çerçevesinde, ırk, dil, din, mezhep, cinsiyet, siyasi görüş, ekonomik ve sosyal durum ayrımı gözetilmeksizin sağlık hizmetlerinden yararlanma hakkı.
- Bilgilendirilme ve bilgi isteme: Sağlık durumu, uygulanacak tanı ve tedavi yöntemleri, bunların olası yarar ve riskleri ile alternatifleri hakkında sözlü veya yazılı olarak açık, anlaşılır biçimde bilgi alma hakkı.
- Sağlık kuruluşunu ve personeli seçme ve değiştirme: Sağlık kuruluşunu seçme, değiştirme ve seçtiği kuruluşta verilen hizmetten faydalanma; tedavisini üstlenen hekimi ve diğer sağlık personelini öğrenme, seçme ve değiştirme hakkı.
- Mahremiyet: Gizliliğe uygun bir ortamda her türlü sağlık hizmetini alma; tıbbi durumuna ilişkin bilgilerin gizli tutulmasını isteme hakkı.
- Rıza ve tedaviyi reddetme: Kendisine uygulanacak tıbbi işlemler için rızasının alınması; tedaviyi reddetme veya durdurulmasını isteme hakkı.
- Güvenlik: Sağlık hizmetini güvenli bir ortamda alma hakkı.
- Dini vecibelerini yerine getirebilme: Kuruluşun imkanları ölçüsünde ve alınan tedbirler çerçevesinde dini vecibelerini yerine getirebilme hakkı.
- Saygınlık görme ve rahatlık: Her zaman ve her koşulda saygı, itina ve ihtimam gösterilerek, güler yüzlü, nazik ve şefkatli bir ortamda hizmet alma hakkı.
- Ziyaret ve refakatçi bulundurma: Kuruluşça belirlenen usul ve esaslar çerçevesinde ziyaretçi kabul etme ve refakatçi bulundurma hakkı.
- Şikayet ve görüş bildirme: Haklarının ihlali halinde şikayette bulunma, görüş ve önerilerini iletme ve bunların değerlendirilmesini isteme hakkı.
Hasta Sorumluluklarımız
Sağlık hizmetinin güvenli ve etkili biçimde sunulabilmesi, hastalarımızın da aşağıdaki sorumlulukları yerine getirmesiyle mümkündür.
- Doğru bilgi verme: Sağlık geçmişi, geçirdiği hastalıklar, kullandığı ilaçlar ve mevcut şikayetleri hakkında sağlık personeline eksiksiz ve doğru bilgi vermek.
- Tedavi önerilerine uyma: Hekim ve sağlık personelinin belirlediği tanı ve tedavi planına, önerilen ilaç ve uygulamalara uymak.
- Randevulara zamanında gelme: Randevu ve kontrollere belirlenen gün ve saatte gelmek, gelinemeyecek durumlarda ilgili birimi önceden bilgilendirmek.
- Kurallara ve personele saygı: Hastanenin kural ve uygulamalarına uymak; sağlık çalışanlarına ve diğer hastalara saygılı davranmak.
- Tedavi reddinin sonuçlarını üstlenme: Önerilen tedaviyi reddetmesi veya verilen talimatlara uymaması halinde doğabilecek sonuçların sorumluluğunu kabul etmek.
- Ödeme yükümlülüğü: Aldığı sağlık hizmetinin bedeline ilişkin ödeme yükümlülüklerini zamanında yerine getirmek.
- Diğer hasta ve çalışanların haklarına saygı: Diğer hastaların ve sağlık çalışanlarının haklarını gözetmek, huzurlu bir tedavi ortamının korunmasına katkı sağlamak.
Hasta hak ve sorumluluklarına ilişkin her türlü soru, görüş ve önerileriniz için hasta hakları birimimize başvurabilir veya hastane danışma noktalarımızdan bilgi alabilirsiniz.
